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Sales QA Analyst
Skydrop
IT, Sales & Business Development, Quality Assurance
Tampico, Tamaulipas, Mexico
Posted on Thursday, August 29, 2024
Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
Tus retos en el equipo serán:
Monitoreo y Evaluación:
Supervisar y evaluar las interacciones de los agentes de Ventas con los clientes a través de llamadas, correo, WhatsApp, redes sociales, etc.
Realizar auditorías regulares de las comunicaciones para asegurarse de que se cumplan los estándares de calidad establecidos en llamadas de prospección, seguimiento y cierre.
Retroalimentación y Capacitación:
Proporcionar retroalimentación constructiva a los miembros del equipo de Ventas con el objetivo de mejorar sus habilidades de comunicación.
Identificar áreas de mejora y coordinar la capacitación necesaria para abordar deficiencias.
Desarrollo de Procedimientos:
Colaborar con el equipo para desarrollar y mejorar los procedimientos y protocolos de Ventas.
Asegurarse de que los procesos se sigan de manera consistente para brindar una experiencia uniforme al cliente.
Análisis de Datos:
Recopilar y analizar datos de ventas para identificar tendencias, áreas de mejora e indicadores de desempeño.
Generar informes y métricas para medir la eficacia de las ventas y proponer mejoras.
Mejora continua:
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Desarrollar e implementar estrategias de mejora continua para optimizar los procesos de ventas y aumentar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Escolaridad: Carrera terminada (ingeniería industrial, administración, mercadotecnia, negocios internacionales o afines).
Experiencia de 1 a 3 años (o más), demostrada en entornos de alto rendimiento con enfoque en estratégica y VENTAS.
Manejo de herramientas en data analysis, CRM hubspot, excel intermedio.
Fuertes habilidades en Atención al detalle, comunicación escrita, orientación a resultados.
Ofrecemos:
Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.
Sueldo competitivo.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.
Esquema: 100% presencial.
Oficinas en Torre Insignia.
Crecimiento y desarrollo profesional.
¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.
Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.