Agente de Customer Success (Colombia)

Skydrop

Skydrop

Sales & Business Development, Customer Service
Bogotá, Bogota, Colombia
Posted on Jul 26, 2025

Location

Bogotá

Employment Type

Full time

Department

Customer Success

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Responsabilidades:

  • Brindar atención y escucha activa a necesidades de clientes

  • Brindar información con el fin de dar claridad y soporte a los clientes.

  • Realizar seguimiento a dudas de los clientes, por medio de correos electrónicos, chats y WhatsApp.

  • Asegurar la retención de cartera de los clientes, a través de la satisfacción de los mismos.

  • Reactivar a los clientes.

  • Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas.

Requisitos:

  • Indispensable: Cumplimiento de descripción y desempeño satisfactorio en el puesto actual (sin calificación D).

  • Habilidades: Proactividad, organización, sentido de urgencia, liderazgo y trabajo en equipo.

¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.